Monday, March 22, 2004
إن من يدخل في دائرة الجودة يعلم أكثر من غيره أن عليه أن ينتقل صعوداً داخل منظومة الجودة بدءاً من جودة المنتج فإذا أتمها فانه ينتقل إلى جودة النظام ثم جودة تكامل المنظومة . ( متاح باللغة الانجليزية )
فتحت عنوان جودة المنتج نسمع ليل نهار عبارات تتردد مثل : لا يوجد لدينا منتج درجة ثانية – الأيدي القذرة لا تستطيع أن تؤتي منتجاً نظيفاً – افعل الإجراء الصحيح من أول مره – جودة الغد تبدأ اليوم – جودة اليوم ستصبح قاصرة عن ملاحقة متطلبات الغد – التدريب المستمر يجب أن يغطي جميع العاملين طوال فترة حياتهم الوظيفية – لا يوجد عامل سيئ وإنما يوجد رئيس قسم سيئ في هذه الحالة .وإذا انتقلنا إلى جودة النظام تنتقل إلينا شعارات تكميلية تصاحبنا عبر تلك المسيرة :تنمية رأس المال البشري للمؤسسة يقع علي مقدمة أولوياتها – التغيير الدائم والمستمر هدف كل مؤسسة للانتقال من جودة اليوم إلى جودة الغد . ( متاح باللغة الانجليزية )