Sunday, June 03, 2007
Al-Ahram Newspaper 2007/JUNE /03
يبدأ جهاز حماية المستهلك طرح نماذج لاستمارات الشكاوى من خلال 3500 مكتب بريد على مختلف أنحاء الجمهورية. وقال سعيد الألفى رئيس الجهاز أمام ندوة حماية المستهلك التى نظمتها اللجنة الاقتصادية بنقابة الصحفيين أن نماذج الشكاوى الجديدة ستوزع مجاناً ويمكن للمستهلكين سحبها من مكاتب البريد وملؤها بالشكاوى الخاصة بهم وإرسالها للجهاز دون أن يتحمل أية تكاليف. من جانبه أكد الدكتور نادر رياض رئيس لجنة السلع الهندسية والمعمرة بجهاز حماية المستهلك ان حماية المستهلك المصرى وتشجيع الصناعة الوطنية ودعم الاقتصاد القومى هى قضية واحدة وكل لا يتجزأ. ( متاح باللغة الانجليزية -الالمانية)
أكد الدكتور نادر رياض فى كلمته أن الحاجة تشتد أكثر من أي وقت مضي إلى ضرورة إنشاء معامل متكاملة لتغطية كافة مجالات السلع علي اختلاف مجالات الفحص المتخصص بحيث تكون لها الاستقلالية والحيدة والشفافية والعمل علي إبعادها عن دائرة التأثير والتأثر الخارجي وتوثيق نتائج الفحص لتتكامل مع المتابعة النشيطة لهذه النتائج وما يليها من عينات من نفس الأصناف أو من نفس المصادر. وأوضح ان لجنة السلع الهندسية والمعمرة بجهاز حماية المستهلك قامت مؤخراً بوضع عدد من الضوابط والمبادىء الأساسية التنظيـمية لعمل مراكز الخدمة والصيانة وذلك بعد مناقشتها وموافاة معظم أصحاب الشركات الصناعية العاملة فى هذا المجال على أن يتم البدء بالعمل بها الأ وهى ضرورة أن يستوفى لتداول السلع الهندسية والمنزلية إصدار مجموعة من المستندات تسلم مع السلعة داخل تغليفها الأصلى أهمها: شهادة فحص جودة موقعة ومختومة، شهادة ضمان للسلعة لفترة لا تقل عن سنة و كتيب بعمليات التشغيل وإرشادات بشأن الأخطار الناتجة عن الاستخدام الخاطىء.
