Saturday, October 21, 1995
قدم كل من د/ أحمد عبد الله اللحلح ، والدكتورة / أمينة مصيلحى فرحات ورقة عمل حول ” أبعاد ومجالات حماية المستهلك ” تدور ورقة العمل حول مدى نجاح الأجهزة الحكومية والرقابية فى تحقيق الحماية المناسبة للمستهلك المصرى ، وذلك من خلال المحاور التالية : إنخفاض الوعى لدى المستهلكين بحماية المستهلك – القصور فى مجال توفير الحماية للمستهلكين بالمحافظة . ( متاح باللغة الانجليزية )
توصلت الورقة الى مجموعة من النتائج يمكن تلخيصها فيما يلى : عدم وضوح مفهوم حماية المستهلك فى أذهان نسبة كبيرة من المستهلكين – ضعف حركة حماية المستهلك على مستوى محافظة المنوفية – وجود إستعداد لدى نسبة كبيرة من المستهلكين للانضمام لجمعيات حماية المستهلك – وجود قصور واضح فى توفير الحماية للمستهلك – ضعف الدور الذى يؤديه المستهلكون فى مجال الحماية وعدم رغبتهم فى تحمل المسئولية . أكدت الورقة على بعض التوصيات الهامة منها : ضرورة وضع إستراتيجية شاملة لحماية المستهلك المصرى – العمل على تنمية الوعى لدى المستهلكين فيما يتعلق بحماية المستهلك – تشديد الرقابة على المنتجين والموزعين لتوفير جوانب الحماية المطلوبة فى السلع والخدمات التى تقدم للمستهلكين وتشديد العقوبة على المخالفين – العمل على زيادة المعروض من السلع سواء المحلى أو المستورد – إلزام الشركات المنتجة بضرورة توخى الصدق فى كافة أنواع البيانات المكتوبة على السلع والرقابة المستمرة للتأكد من التزام المنتجين بذلك – إعلام المستهلكين بأجهزة الرقابة المعنية بحماية المستهلك وكيفية الاتصال بها والإجراءات اللازم إتخاذها للتقدم بشكوى أو الإبلاغ عن مخالفة – العمل على دعم هيئة التوحيد القياسى بمصر وزيادة فعاليتها حتى تقوم بدور إيجابى فى تزويد المستهلكين بالبيانات اللازمة عن السلع وخصائصها – تنشيط الدور الرقابى للأجهزة التنفيذية فى مجال حماية المستهلك .
