Saturday, October 21, 1995
قدم الأستاذ / محمود العربى ورقة عمل حول ” تجارب الدول المتقدمة فى مجال حماية المستهلك والاستفادة منها ” . تستعرض الورقة بعض تجارب الدول المتقدمة فى مجال حماية المستهلك وهى : حركة حماية المستهلك فى ( المجتمع الأمريكى – المجتمع اليابانى – المجتمع الدانمركى – المجتمع الاسترالى – المجتمع السويدى – المجتمع الفرنسى ) . ( متاح باللغة الانجليزية – الالمانية )
قدمت الورقة بعض التوصيات الهامة فى مجال حماية المستهلك منها : تكوين جمعيات للمستهلكين – إقناع المسئولين فى الشركات بالتسويق وأهميته ومفاهيمه الحديثة ومسؤولياته الاجتماعية والأخلاقية عن طريق المؤتمرات والبرامج التدريبية التى يمكن أن تنظمها الجامعات والمنظمات والهيئات المهتمة بالموضوع – تكوين إدارات لشئون المستهلكين فى القطاعات الاقتصادية المختلفة تقوم بدراسة شكوى المستهلكين فى جميع المجالات – الاهتمام بدراسة المستهلكين وإحتياجاتهم وأنماطهم الاستهلاكية قبل إتخاذ القرارات المتصلة بهم – إهتمام الصحف ووسائل الإعلام بمصالح المستهلكين وشكواهم وتخصيص موضوعات خاصة لذلك – القيام بحملات منظمة لإقناع المستهلكين لترشيد إستهلاكهم والمحافظة على الممتلكات العامة – الاهتمام بدراسة سلوك المستهلك المصرى بهدف وضع البرامج اللازمة لتوجيهه نحو صالح المجموعات والصالح العام وليس الصالح الخاص .
