Tuesday, February 24, 2009
فى مبادرة هى الأولى من نوعها وقع العشرة الكبار من قيادات الصناعة فى مجال السلع الهندسية والمنزلية عقد الانضمام لميثاق شرف الرضاء الكامل للمستهلك، لتقديم المثل للمنتجين في السوق المصري والمصدرين …. جاء هذا في الاحتفال الذي إقامته لجنة السلع الهندسية والمعمرة التابعة لجهاز حماية المستهلك برئاسة الدكتور مهندس نادر رياض ، وأشاد المهندس رشيد محمد رشيد وزير التجارة والصناعة في كلمته التي ألقاها نيابة عنه سعيد الألفي رئيس جهاز حماية المستهلك . ( متاح باللغة الانجليزية -الالمانية)
أشاد الدكتور مهندس نادر رياض بجهود جهاز حماية المستهلك و حرص العشرة الكبار من قيادات الصناعة فى الانضمام لميثاق شرف الرضاء الكامل للمستهلك مقدمين بذلك المثل والقدوة في مبادرة هي الأولي من نوعها لما تحويه من ايجابيات لتنشيط الأسواق في ظل ما يتهددها من أزمة عالمية تلقي بظلالها علي الأسواق المحلية . وأوضح أن من بين بنود ميثاق الشرف تحديد فترة الضمان لتلك السلع بما لا يقل عن عام وتنظيم خدمات ما بعد البيع عن طريق مراكز الصيانة المعتمدة سواء المملوكة للصناع الأصليين أو مراكز الصيانة المعتمدة والصادر بشأنها قوائم يتسلمها العميل ضمن مستندات البيع وكتيبات التشغيل الأمن وقوائم قطع الغيار وأرقامها الكودية. ويتضمن الميثاق أيضا تحديد الحالات التى يجوز فيها استبدال السلع ومجال تغطية خدمات الصيانة والإصلاح خلال فترة الضمان طبقا للنظم العالمية. كما يحدد الميثاق التقديم لخدمات ما بعد البيع لاسيما بعد أن كثرت الشكاوى من مراكز الصيانة العشوائية والاجتهادات المعيبة من المراكز غير مؤهلة. وقد شارك في الاجتماع جلال الزوربة رئس اتحاد الصناعات ومحمد المصري رئيس الاتحاد العام للغرف التجارية الذين أشادوا بالميثاق وأهميته في المرحلة الحالية.
