Monday, October 01, 2007
Al-Ahram Newspaper 2007/OCTOBER /01
Al-Ahram Al-Massaee Newspaper 2007/SEPTEMBER/30
Al-Ahram Al-Ektsady Magazine 2007/OCTOBER /01
Al-Watany Al-Yum Newspaper 2007/OCTOBER /02
Al-Ahram Newspaper 2007/SEPTEMBER/30
لإقرار ميثاق شرف لتوفير الحماية لحقوق المستهلك والصناع والأسواق واصلت لجنة السلع الهندسية والمعمرة بجهاز حماية المستهلك طريقها في اجتماعها الثاني برئاسة الدكتور نادر رياض وبمشاركة كبار صناع السلع الهندسية والمعمرة المنزلية حيث تم الاتفاق علي إقرار ميثاق الشرف الذي يعد الأول من نوعه وقد رحب سعيد الألفي رئيس جهاز حماية المستهلك بميثاق الشرف مؤكدا انه يمثل نقطة انطلاق نحو إدارة سياسة متوازنة تحفز الصانع والتاجر علي الاعتراف بحقوق المستهلك واحترامها.( متاح باللغة الانجليزية – الالمانية )
أكد الدكتور نادر رياض رئيس لجنة السلع الهندسية والمعمرة إن أهم بنود ميثاق الشرف تحديد فترة الضمان لتلك السلع بما لا يقل عن عام وتنظيم آلية خدمات ما بعد البيع عن طريق مراكز الصيانة سواء التابع منها للصناع الأصليين أو عن طريق مراكز الصيانة المعتمدة وإتاحة قوائم منافذ البيع المعتمدة ومراكز الصيانة المعتمدة وإتاحة قوائم تسلم ضمن مستندات البيع وكذا كتيبات توضح التشغيل الأمن والأمثل لتلك المعدات وقوائم قطع الغيار وأرقامها الكودية ضمن تلك المستندات . وأضاف أن ميثاق الشرف يتضمن أيضا تنظيم إطار الحالات التي يجوز فيها استبدال السلع وكذا مجال الصيانة والإصلاح خلال فترة الضمان . وتدرس اللجنة حاليا إصدار شهادات اعتماد للمصانع التي تلتزم بميثاق الشرف والمطبقة لنظام الالتزام بالحفاظ علي حقوق المستهلك وقد طالب الأعضاء بضرورة عدم السماح بعمليات الصيانة والإصلاح للسلع الهندسية والمنزلية إلا بمعرفة المراكز المعتمدة من الصانع بموجب تعاقد يتم بموجبه تدريب أفراد تابعين للمركز بمعرفة الصانع تؤهلهم لصيانة المنتجات وكذلك الالتزام بتوفير قطع الغيار بأسعار معلنة.
